Etudes de cas
Boutiques en ligne
Les boutiques en ligne utilisées par Accor, Cecop et RenaultP@rts ont été développées par Mamasam et utilisent un moteur commun. Ce moteur est composé de plusieurs modules optionnels et leur implémentation permet un nombre de configuration quasi illimité.
Nos boutiques en ligne s'attachent à proposer aux utilisateurs - clients et administrateurs - ce qu'ils attendent d'un service efficace :
- Administration des catalogues directement sur le site
- Produits avec options multiples (couleurs, tailles, etc.)
- Panier d'achat convivial
- Calcul des frais de transport internationaux
- Calcul de la TVA
- Newsletters
- Campagnes de promotions
- Statistiques détaillées
- Accès à la boutique sécurisé
- Paiement en ligne sécurisé
- Moteur de recherche évolué
A cette liste de fonctionnalités de base, Mamasam en a ajouté d'autres plus rares, mais nécessaires au bon fonctionnement des boutiques dans un environnement d'entreprise et grand public :
- Utilisation de la boutique pour un Extranet
- Interfaçage avec des logiciels de gestion comme Sage Integrale
- Gestion automatisée et en direct des stocks
- Gestion des suivis de commandes
- Gestion des incidents et de la relation-client
- Adaptabilité des formulaires d'inscription de nouveaux clients
- Charte graphique modulaire et adaptable
- Modularité des Business Rules utilisées pour la passation de commande :
- Commandes professionnelles
- Commandes personnelles
- Frais bancaires
- Paiement en ligne ou en différé
- Produits gratuits
- Frais de préparation
- Adresses de livraison multiples
- Gestion des comptes clients
- Gestion des commandes
Le résultat est une solution de e-Commerce adaptée aux besoins des utilisateurs, sans modules inutiles, sans processus de mise à jour compliqués, mais puissante, évolutive et conviviale.